知识问答

产品销售知识Q&A

通过一对一知识问答,解答用户心中对产品的疑问,并向产品保养小技巧,便于用户能够更加了解产品与使用产品。


安全门销售问答

Q1:消费者怎么能购买到适合自己的防盗安全门?

A1:防破坏功能是防盗安全门最重要的功能,在购买时可以要求销售商出示有关部门的检测合格证明,产品质量应符合国家标准GB17565-2007《防盗安全门通用技术条件》的技术要求。另外消费者还应根据居室的门洞尺寸、开启方向、颜色花纹等实际要求选择。

Q2:那如何辨别是否所购买的防盗安全门是否合格呢?

A2:1、看钢板厚度,根据根据国家标准,合格的乙级以上防盗安全门门面钢板厚度在1mm以上,门框钢板厚度在2mm以上。2、检查门体重量,一般在40KG以上,门体内有数根加强筋。防盗安全门可根据客户需求 (如防火性能、隔音性能等)选用不同的填充材料,一般高档防盗门会采用岩棉、铝蜂窝等高档防火、保温、隔音功能的材料作为填充物。3、铰链开启灵活,门框上镶嵌橡胶密封条,关门时不会发出刺耳的金属碰撞声。锁具一般采用经公安部门检测合格的放到专用锁,同时在锁具处应有3.0mm以上厚度的钢板进行保护。4、最重要的一点是消费者最好在专卖店和正规的大型家居建材城购买,选择大品牌的防盗安全门。大品牌,产品质量与售后服务才能有保障,购买时还应该注意防盗门的“FAM”标志、企业名称、执行标准等内容。

Q3:如何从外观上辨别春天防盗门真伪呢?

A3:1、产品外部有“春天”商标、标识及企业产品责任险投保标志;2、去除外层包装,产品还应罩有一层塑料薄膜,以保证产品在运输及存放过程中防潮防尘;3、除去薄膜,产品外观应无明显瑕疵,板面无明显起伏不平现象,无碰伤脑、划伤、脱漆、脱焊现象,产品配件齐备;4、门铃声清脆悦耳,无长响和不响情况;5、猫眼视野开阔,清晰度高,玻璃镜片无破损;

Q4:如何检查产品配套服务是否合格?

Q4:1、您购买防盗门时应得到一张保险单,应填写完整后裁下回执。于一周内将保险单寄往保险公司(地址在保险单上已注明)作为核定保险的依据,请务必索要保险单,并仔细阅读、妥善保存; 2、同时,您还应得到一张保修卡,请明购买日期,销售点地址及联系电话,以便在需要时与他们联系,同时也作为核定保修期的依据,请务必索要保修卡,并妥善保存; 3、好的防盗门应是品质可靠的产品。因此都有一定的保修期限,在这个期限内应免费进行保修,更换零部件的只收取零部件的成本费,并可提供收费标准;超过保修期的,可收取工时费,但也应能提供收费标准; 4、好的防盗门销售处应能保证二十四小时售后服务,并对用户作出公开承诺,在您需要帮助时,在尽可能短的时间内给予响应;5、作为配套服务内容之一,防盗门销售处应免费将产品运至安装所在地,并免费进行安装(如相距太远,则可酌情收费);

Q5:如何挑选质量好的防盗安全门产品?

A5:1、好的产品应是合格的产品。好的防盗门应符合国家防盗安全门通用技术标准(GB17565-2007),并在产品外部注明产品执行标准;2、好的防盗门应酬配备有好的防盗锁具,这些防盗锁具应符合防盗机械锁具国家标准(GA/T73-94),锁头上应刻有"AFS"、"SHIHI"等专业锁具生产厂家的标志;3、好的防盗门应有结实的内衬及内部填充材料,用手敲击门扇发出沉闷的“嘭”声音是一个较为简单的判断标准;4、好的防盗门的板材是由液压机一次压制成型的,因此,板面花纹立体感强,线条流畅。

Q6:怎么检查防盗安全门的锁具是否合格?

A6:锁具合格的防盗门一般采用三方位锁具或五方位锁具,不仅门锁锁定,上下横杆都可插入锁定,对门加以固定。按照国家标准规定,防盗安全门锁具的标准是应在距锁孔中心半径100mm的范围内有焊接牢固的加强防护钢板。提醒有些厂家的锁位部分根本无加强措施或只有一小块薄铁皮作为加强钢板,强度与尺寸根本无法达到加强钢板的作用。消费者购买时应该仔细查看。

Q7:春天防盗安全门的售后服务怎么样?

A7:集团提供完善的售前售中售后服务,帮助经销商建立客户资料档案,定期回访,根据客户要求,免费提供订购方案并派遣专业安装团队为客户进行安装调试。集团设置24小时免费售后服务热线:800-8579-026,及时收集处理客户意见反馈,为消费者解除后顾之忧。


木地板销售问答

Q1:什么是T型门?

A1:T型门又称德式门,所谓“T”型口门,就是门板从上面看好像一个大些的字母“T”,相比传统式的平口门而得名,由于其产生地在德国,也可称为德式门。

Q2:春天T型门和传统平口门相比有什么优点?

A2:春天T型门的“T”型结构使得门扇与门套形成双曲尺接缝,咬合紧密,门缝小,阻挡声音穿透力更强。“T”型口门的隔音效果相比平口门可以高出数倍,“T”型门尤其适合于有空调的房间,根据权威测试,“T”型门比传统的平口门的保温时间延长两倍,降低噪音13-14分贝,更加节能环保。T型门极强的隔音性、密封性和环保性特点受到越来越多的消费者和厂家的关注,另外独特的T型门口设计还增强了门的保温性和结构的牢固性。

Q3:春天T型门在选材上有什么特点?

A3:春天T型门采用5层实木插接门芯板,具有优越的稳定性不易变形等,达到E1级绿色环保标准;春天T型门套板式采用多层实木地板基材制作而成,结构合理,不易变形、开裂、起拱、干缩膨胀系数较小,有很强的稳定性;室内门在加工过程中有许多要用胶进行粘接,所以胶的好坏会直接影响门的质量,春天在加工过程中白乳胶选的是芬兰进口的“太尔”胶,热熔胶选用的是进口的德国的“胶王”,粘接强度高,环保,甲醛含量低,确保木门的产品和质量。

Q4:春天T型门在制作工艺和施工工艺上有什么独到之处?

4:工艺上看,T型门必须使用价格昂贵的专业“T型封边机”,普通小厂难以复制,只有春天这样的专业化工厂生产才能保证产品质量的稳定性;施工工艺上看,春天T型门的生产工艺完全在厂内完成,现场采用连接件安装,有效避免了现场锯刨,实现真正的成品化安装。

Q5:春天T型门的五金件质量如何?消费者应如何选配?

A5:春天T型门选用三岔静音合页,开关门时无异响,滑动灵活,另外购买T型门必须选择特殊的偏心锁,春天提供多款高质量国产锁具和进口海福乐锁具供消费者自行选配。

Q6:要怎么选择和自己家装风格协调的T型门呢?

A6:春天T型门以简约风格为主,简洁大方,设计兼顾时尚性和功能性双重功能,春天提供16种色卡,100多个款式,还有多种油漆门款,可根据消费者需求定制,适合大部分家装风格,一定能让您挑选到合适自己的产品。

Q7:春天的售后服务怎么样呢?

A7:春天集团协助各地经销商组建“微笑春天”售后服务团队,建立客户资料档案,定期回访,通过多种方式培训,指导安装售后服务人员进行标准化、流程化的作业;集团设置400-826-7739免费服务热线电话,解除您的后顾之忧。


木地板销售问答

Q1:木地板的种类主要有哪些?

A1:木地板主要有实木地板、三层实木复合地板、多层实木复合地板、强化地板等。

Q2:什么是实木地板?春天实木地板有什么特点?

A2:实木地板是用木材制造的地板,大多是企口地板,安装更简便。市场上地板多数是经过涂装(油漆)的成品地板,一般称“漆板”。漆板在工厂加工、油漆、烘干,质量较高,安装后不必再进行表面刨乎、打磨、油漆。

Q3:什么是三层实木复合地板?春天三层实木复合地板有什么特点?

A3:以实木拼板或单板为面层、实木条为芯层、单板为底层制成的企口地板。

Q4:什么是多层实木复合地板?春天多层实木复合地板有什么特点?

A4:以多层胶合板为基材,表层镶拼硬木薄板,通过脲醛树脂胶层压而成。

Q5:什么是强化地板?春天强化地板有什么特点?

A5:强化复合地板由三层材料组成,中间层为高密度纤维板,抗冲击力强,不易变形;底层为平衡层,起防潮作用;表层是在印花的装饰层—卜覆盖三氧化二铝耐磨层,抗磨强度远高于木材,有良好的阻燃性,且防腐蚀.防潮,防蛀。表层可印制各种木纹,美观大方。铺装方便快捷,节约木材。但弹性比实木地板差。

Q6:木地板选购安装时需考虑什么因素?

Q7:木地板应该如何保养?


春天集团以研发、制造、销售各种高档防盗安全门、防火门、真铜门、装甲门为主营业务。欢迎咨询木门加盟、防盗门加盟和地板招商业务。

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